neajee নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহার নির্দেশিকা

১ সাধারণ শর্তাবলী

neajee একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবুক প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") neajee প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার neajee সংরক্ষণ করে। হালনাগাদকৃত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

neajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় এবং ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার এমন কোনো আইনগত বাধা থাকা উচিত নয় যা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকে নিষিদ্ধ করে।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের অর্থ দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে খেলা নিষিদ্ধ।
• neajee-র সক্রিয় স্ব-বর্জন (self-exclusion) তালিকায় থাকা ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করতে পারবেন না।

neajee সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

neajee-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনকালে প্রদত্ত সব তথ্য সত্য, নির্ভুল এবং আপনার নিজের হওয়া আবশ্যক।

• একটি অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• লগইন তথ্য সুরক্ষা: আপনার ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে এই তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• তথ্য হালনাগাদ: ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন ফোন নম্বর, ইমেইল) অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট জমা দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হতে পারে, বিশেষত উত্তোলনের সময়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস বা তার বেশি সময় অব্যবহৃত থাকলে অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য করা হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

neajee বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank।

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে নির্দিষ্ট করা থাকবে।
• জমা করা অর্থ সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ২ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হওয়া আবশ্যক।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের অর্থ সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।
• কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে neajee উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

neajee নতুন ও নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের সুনির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় বিশেষ বোনাস প্রযোজ্য। বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত সংখ্যকবার (টার্নওভার) বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি বোনাসের পাশে এই শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ পার হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• ঈদ ও উৎসব বোনাস: পহেলা বৈশাখ, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা ও অন্যান্য জাতীয় উৎসবে বিশেষ প্রমোশন অফার করা হয়। এই বোনাসের শর্ত পৃথকভাবে প্রকাশ করা হয়।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন অনুসরণ করা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে বোনাস ও জয়লব্ধ অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• BPL ও IPL প্রমোশন: ক্রিকেট মৌসুমে বিশেষ স্পোর্টসবুক প্রমোশন অফার করা হয়। এই অফারের বিস্তারিত ক্রিকেট পেজে পাওয়া যাবে।

৬ ব্যবহারকারীর বাধ্যবাধকতা

neajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আপনি নিম্নলিখিত বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলতে সম্মত:

• সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল তথ্য প্রদান করা এবং সময়মতো তা হালনাগাদ রাখা।
• প্ল্যাটফর্মে অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক ও ভদ্র আচরণ করা।
• নিজের অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করা এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা।
• গেমিং সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগিয়ে অসৎ সুবিধা না নেওয়া।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা এবং প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করা।
• অর্থপাচার বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করা।
• neajee-র গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলা।

আপনি যদি উপরোক্ত বাধ্যবাধকতার কোনোটি লঙ্ঘন করেন, neajee বিনা নোটিশে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো neajee প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা বা পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের ব্যবহার: অন্য ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা পেশাদার গেম খেলার সেবা দেওয়া।
• কারচুপি ও জালিয়াতি: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে যেকোনো ধরনের কারচুপি, হ্যাকিং বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অর্থপাচার: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অর্জনের জন্য কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করা বা বিভিন্ন অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা।
• ভুয়া তথ্য: মিথ্যা পরিচয়, বয়স বা যোগাযোগ তথ্য প্রদান করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি: ওয়েবসাইটের নিরাপ ত্তা বা কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা করা, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার ছড়ানো।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস: অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে সাহায্য করা বা উৎসাহিত করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে neajee অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সরবরাহ না করলে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির আশঙ্কা দেখা দিলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। সমস্ত বকেয়া লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ: যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করুন। এই ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা সম্ভব।

সাধারণ দায়বদ্ধতার সীমা: neajee কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম, বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের সহায়তার জন্য আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব।

বিরোধ নিষ্পত্তি: কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]-এ লিখিত অভিযোগ জানান। আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবে। আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য: [email protected] — বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদান করা হয়।